Telefon uruchamia się ponownie częściej niż przed instalacją.
Kroki do wypróbowania
- Zdarza się to bardzo rzadko i prawie nigdy nie jest związane z eSIM. Jeśli jednak zauważysz zbieżność w czasie, tymczasowo usuń eSIM Openline, aby to sprawdzić.
- Zainstaluj najnowszą aktualizację iOS/Android.
- Jeśli problem ustąpi po usunięciu Openline, skontaktuj się ze wsparciem, podając model urządzenia i wersję iOS/Android. Przekażemy sprawę do naszego partnera RSP.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.