安裝後,手機重新開機的頻率變高。

可以嘗試的步驟

  1. 這種情況非常罕見,而且幾乎從未與 eSIM 有關——但如果發生時間吻合,可以先暫時移除 Openline eSIM 進行測試。
  2. 安裝最新的 iOS/Android 更新。
  3. 如果移除 Openline 後問題停止,請聯絡客服支援,並提供裝置型號和 iOS/Android 版本,讓我們將問題提交給 RSP 進一步處理。

還是無法解決嗎?

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們:

來信時,請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼);如果 eSIM 已經安裝,也請附上它的 ICCID(設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號)。有了這些資料,我們就能直接找到你的方案並進行診斷,不必來回確認。