Telefonen startar om oftare sedan installationen.
Steg att prova
- Det här är mycket ovanligt och nästan aldrig eSIM-relaterat. Men om tidpunkterna stämmer överens kan du ta bort ditt Openline-eSIM tillfälligt för att testa.
- Installera den senaste iOS- eller Android-uppdateringen.
- Om problemet upphör när Openline har tagits bort, kontakta support med telefonmodell och iOS- eller Android-version, så att vi kan eskalera ärendet till vår RSP.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.