Телефонът се рестартира по-често след инсталацията.
Опитайте следното
- Това е много рядко и почти никога не е свързано с eSIM — но ако рестартирането съвпада във времето с инсталацията, премахнете временно eSIM на Openline, за да проверите.
- Инсталирайте последната актуализация на iOS/Android.
- Ако проблемът спре след премахването на Openline, свържете се с поддръжката и посочете модела на устройството и версията на iOS/Android, за да подадем случая към нашия RSP партньор.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.