Ponsel restart lebih sering sejak Openline dipasang.
Langkah yang bisa dicoba
- Ini sangat jarang dan hampir tidak pernah terkait eSIM. Tapi jika waktunya bersamaan, hapus eSIM Openline sementara untuk menguji.
- Pasang pembaruan iOS/Android terbaru.
- Jika masalahnya hilang setelah Openline dihapus, hubungi bantuan dengan model perangkat dan versi iOS/Android kamu agar kami bisa meneruskannya ke RSP kami.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.