Điện thoại khởi động lại thường xuyên hơn kể từ khi bạn cài đặt Openline.
Các bước thử
- Trường hợp này rất hiếm và hầu như không liên quan đến eSIM. Tuy nhiên, nếu thời điểm trùng khớp, hãy tạm thời xóa eSIM Openline để kiểm tra.
- Cài bản cập nhật iOS/Android mới nhất.
- Nếu lỗi biến mất khi đã xóa Openline, hãy liên hệ hỗ trợ kèm model thiết bị và phiên bản iOS/Android để chúng tôi chuyển tiếp lên RSP.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.