Після встановлення телефон почав перезавантажуватися частіше.
Що спробувати
- Це трапляється дуже рідко і майже ніколи не пов'язано з eSIM. Але якщо збіг у часі є, тимчасово видаліть eSIM Openline, щоб перевірити.
- Встановіть останнє оновлення iOS або Android.
- Якщо проблема зникає після видалення Openline, зверніться до підтримки та вкажіть модель пристрою і версію iOS або Android, щоб ми передали інформацію нашому партнеру RSP.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.