Telefon kerap dimulakan semula sejak pemasangan.
Langkah untuk dicuba
- Sangat jarang berlaku dan hampir tidak pernah berkaitan dengan eSIM — tetapi jika masanya bertepatan, alih keluar eSIM Openline buat sementara waktu untuk mengujinya.
- Pasang kemas kini iOS/Android terkini.
- Jika ia berhenti selepas Openline dialih keluar, hubungi sokongan dengan model peranti dan versi iOS/Android supaya kami dapat mengeskalasikannya kepada RSP kami.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.