Pokud nemůžete QR kód naskenovat (chybí druhá obrazovka, obraz je rozmazaný nebo je na tiskárně skvrna), můžete aktivační kód zadat ručně. Na iPhonu jde o to, co Apple nazývá „adresa SM-DP+“ a aktivační token; Openline obojí spojí do jednoho řetězce, který vložíte, a vygeneruje ho z vašeho nákupního kódu.
Získání ručního kódu
- Otevřete aplikaci Openline nebo se přihlaste na openline.com → Moje kódy.
- Vedle tarifu klepněte na Zobrazit ruční aktivační řetězec. Uvidíte dva řádky: adresu SM-DP+ a aktivační token.
Nebo na stránce openline.com/start můžete vložit svůj nákupní kód a zvolit Ruční zadání, abyste získali stejné hodnoty.
Zadání na iPhonu
- Nastavení → Mobilní data → Přidat eSIM → Použít QR kód → Zadat údaje ručně.
- Do odpovídajících polí vložte adresu SM-DP+ a aktivační kód z Openline.
- Potvrďte, pojmenujte linku Openline a zapněte Datový roaming.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.