Si no puedes escanear un QR (no tienes una segunda pantalla, la imagen está borrosa o la impresora la ha manchado), puedes escribir el código de activación manualmente. En iPhone, esto es lo que Apple llama «dirección SM-DP+» más un token de activación; Openline reúne ambos en una sola cadena que pegas, generada a partir de tu código de compra.
Obtener el código manual
- Abre tu app de Openline o inicia sesión en openline.com → Mis códigos.
- Junto al plan, toca Mostrar cadena de activación manual. Verás dos líneas: la dirección SM-DP+ y el token de activación.
También puedes ir a openline.com/start, pegar tu código de compra y elegir Introducción manual para obtener los mismos valores.
Introducirlo en iPhone
- Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar código QR → Introducir datos manualmente.
- Pega la dirección SM-DP+ y el código de activación de Openline en los campos correspondientes.
- Confirma, pon a la línea el nombre Openline y activa el Roaming de datos.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.