Se você não consegue escanear um QR code (sem uma segunda tela, imagem borrada, impressão manchada), pode digitar o código de ativação manualmente. No iPhone, isso corresponde ao que a Apple chama de "endereço SM-DP+" mais um token de ativação. A Openline reúne os dois em uma única string que você cola, gerada a partir do seu código de compra.

Gere o código manual

  1. Abra o app da Openline ou entre em openline.com → Meus códigos.
  2. Ao lado do plano, toque em Mostrar código de ativação manual. Você verá duas linhas: o endereço SM-DP+ e o token de ativação.

Como alternativa, em openline.com/start, você pode colar seu código de compra e escolher Inserção manual para obter os mesmos valores.

Insira no iPhone

  1. Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Usar Código QR → Inserir Detalhes Manualmente.
  2. Cole o endereço SM-DP+ e o código de ativação da Openline nos campos correspondentes.
  3. Confirme, nomeie a linha como Openline e ative o Roaming de Dados.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.