Hvis du ikke kan skanne en QR-kode (ingen annen skjerm, uskarpt bilde, flekk fra skriveren), kan du skrive inn aktiveringskoden manuelt. På iPhone er dette det Apple kaller «SM-DP+-adresse» pluss et aktiveringstoken. Openline pakker begge deler inn i én streng som du limer inn, og den lages av kjøpskoden din.

Hent den manuelle koden

  1. Åpne Openline-appen eller logg inn på openline.com → Mine koder.
  2. Trykk på Vis manuell aktiveringsstreng ved siden av pakken. Du ser to linjer: SM-DP+-adressen og aktiveringstokenet.

Du kan også gå til openline.com/start, lime inn kjøpskoden og velge Manuell inntasting for å få de samme verdiene.

Legg inn på iPhone

  1. Innstillinger → Mobildata → Legg til eSIM → Bruk QR-kode → Angi detaljer manuelt.
  2. Lim inn SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra Openline i de tilsvarende feltene.
  3. Bekreft, gi linjen navnet Openline, og slå på Dataroaming.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.