O resgate na aplicação é o caminho mais rápido para quem já utiliza a Openline.
Passos
- Abra a aplicação Openline.
- Toque em Resgatar código no ecrã inicial (ou em Conta → Resgatar código).
- Introduza o código de compra ou toque no ícone da câmara para digitalizar o código QR de um e-mail ou cartão.
- Confirme os detalhes do plano (destino, dados, dias).
- Toque em Instalar eSIM. A aplicação passa para a folha nativa de eSIM do iOS ou do Android.
- Conclua as indicações do sistema, dê o nome Openline à linha e ative o Roaming de dados.
Porque é que a aplicação é a melhor opção, sempre que possível
- Um toque basta para passar de «código na área de transferência» a «eSIM instalado»
- A aplicação já conhece o modelo do seu dispositivo e ajusta as instruções de instalação
- O seu código fica automaticamente arquivado em Os Meus Códigos, para que possa reinstalá-lo mais tarde
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.