La forma de canjear dentro de la app es la más rápida para quienes ya usan Openline.
Pasos
- Abre la app de Openline.
- Toca Canjear código en la pantalla de inicio (o Cuenta → Canjear código).
- Pega el código de compra o toca el ícono de la cámara para escanear el código QR de un correo o tarjeta.
- Confirma los detalles del plan (destino, datos, días).
- Toca Instalar eSIM. La app pasa el proceso a la hoja nativa de eSIM de iOS o Android.
- Completa las indicaciones del sistema, ponle a la línea el nombre Openline y activa el Roaming de datos.
Por qué conviene hacerlo en la app cuando aplica
- Con un toque pasas de "código copiado" a "eSIM instalada"
- La app ya conoce el modelo de tu dispositivo y ajusta las instrucciones de instalación
- Tu código se archiva automáticamente en Mis códigos para que puedas reinstalarlo después
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.