Le parcours dans l'application est le plus rapide pour les personnes qui utilisent déjà Openline.

Étapes

  1. Ouvrez l'application Openline.
  2. Appuyez sur Utiliser le code sur l'écran d'accueil (ou sur Compte → Utiliser le code).
  3. Collez le code d'achat, ou appuyez sur l'icône de l'appareil photo pour scanner le QR code reçu par e-mail ou figurant sur votre carte.
  4. Vérifiez les détails du forfait (destination, data, nombre de jours).
  5. Appuyez sur Installer l'eSIM. L'application passe le relais à l'écran d'installation native de l'eSIM sur iOS ou Android.
  6. Suivez les instructions du système, nommez la ligne Openline et activez l'Itinérance données.

Pourquoi privilégier l'application

  • Un seul geste suffit pour passer de « code copié » à « eSIM installée »
  • L'application connaît déjà le modèle de votre appareil et adapte les instructions d'installation
  • Votre code est automatiquement archivé dans Mes codes afin que vous puissiez le réinstaller plus tard

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.