Tu teléfono debe:
- Admitir eSIM (una SIM digital integrada en el dispositivo).
- Estar desbloqueado de operador (no vinculado a la red de un operador habitual concreto).
Comprobación rápida de eSIM
- iPhone: el iPhone XR, XS o posteriores admiten eSIM. En EE. UU., el iPhone 14 y posteriores solo funcionan con eSIM.
- Android: Google Pixel 3 y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores (en la mayoría de regiones) y muchos otros dispositivos de gama alta desde 2020.
- **Marca
*#06#: si aparece un número EID**, tu dispositivo está listo para eSIM.
Comprobación de desbloqueo
Pregunta a tu operador habitual o abre Ajustes → General → Información (iPhone) y revisa Bloqueo del operador. Debería poner Sin restricciones de SIM.
Si cumples ambos requisitos, Openline funcionará en tu teléfono.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.