No. Los teléfonos con bloqueo de operador rechazan todas las eSIM de terceros. Se trata de un bloqueo en el propio teléfono, que Openline no puede desactivar.
Solución: ponte en contacto con tu operador y solicita un desbloqueo de red. Suele ser gratuito una vez que termina tu contrato o el teléfono está pagado.
Política de reembolso: si compraste un plan de Openline y descubres que tu teléfono está bloqueado, escribe a ask@openline.com con tu código de compra; reembolsaremos íntegramente los códigos de compra no canjeados.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.