Algunas aplicaciones bancarias no funcionan en redes que consideran «inusuales», como las de operadores extranjeros o las que parecen VPN. El problema está en el lado del banco, no en Openline.

Soluciones que puedes probar

  • Abre la aplicación del banco primero con Wi-Fi, completa la verificación en dos pasos si te la piden y, después, vuelve a usar los datos de Openline.
  • Añade la aplicación a la lista de permitidas en cualquier bloqueador de contenido o perfil MDM que tengas en el teléfono.
  • Ponte en contacto con el soporte del banco y menciona que viajas; algunos bancos marcan las tarjetas SIM extranjeras sin avisar y exigen una verificación manual.

Si un banco concreto bloquea Openline de forma constante, háznoslo saber. Lo registramos y, en ocasiones, conseguimos que los rangos de IP se reclasifiquen con el operador asociado local.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.