Este error suele aparecer cuando iOS no ha podido cargar ningún perfil de eSIM al arrancar. Es poco frecuente y casi siempre se soluciona reiniciando.
Secuencia que puedes probar
- Activa el modo avión durante 30 segundos y luego desactívalo.
- Reinicia el iPhone (mantén pulsados el botón de encendido y el de bajar volumen; desliza para apagar).
- Ve a Ajustes → Datos móviles y confirma que la línea de Openline está activada.
- Si sigue apareciendo «No hay SIM disponible», elimina el perfil (Ajustes → Datos móviles → Openline → Eliminar eSIM) y vuelve a instalarlo desde openline.com.
Si reinstalar no ayuda, es posible que el RSP haya desaprovisionado tu perfil concreto por un fallo puntual del backend. Ponte en contacto con el soporte indicando el ICCID y volveremos a emitir el perfil.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.