Tu teléfono muestra el nombre de la línea que se usa en este momento para las llamadas de voz, que no tiene por qué ser la que usas para los datos. Aunque Openline gestione todos tus datos, si mantuviste la línea de tu operador habitual como Línea de voz predeterminada, su nombre es el que aparece en la barra de estado (o el de su operador asociado, si la línea habitual está en el extranjero).

Para ver la conexión de datos real de Openline, desliza hacia abajo el Centro de control y fíjate en el icono de la red móvil, o consulta Ajustes → Datos móviles → Datos móviles: la etiqueta que aparece ahí indica el origen real de los datos. Si pone Openline, estás usando los datos de Openline, independientemente de lo que muestre la barra de estado.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.