Cuando el Wi-Fi está activado, iOS muestra el símbolo de Wi-Fi en la barra de estado en lugar de las barras de cobertura móvil, aunque la conexión móvil esté plenamente activa. Así funciona la barra de estado de iOS. Desactiva el Wi-Fi un momento y verás aparecer el icono y las barras de cobertura de la línea de Openline.

Si no ves ninguna barra con el Wi-Fi desactivado, la línea aún no se ha registrado: prueba a activar y desactivar el modo avión y comprueba que el Roaming de datos esté activado en la línea de Openline. Si junto a las barras aparece el nombre de un operador asociado, la conexión móvil funciona bien y el «problema» es solo visual.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.