Oui. Nous utilisons :

  • TLS 1.2/1.3 partout : aucun trafic non chiffré.
  • Mots de passe hachés avec Argon2id : même Openline ne peut pas lire votre mot de passe.
  • Authentification à deux facteurs (2FA) disponible via une application d'authentification ou un code à usage unique par e-mail.
  • Jetons de session renouvelés lors de la connexion, de la déconnexion et du changement de mot de passe.
  • Limitation du nombre de tentatives de connexion.
  • Programme de bug bounty avec des règles de divulgation responsable sur openline.com/security.

Si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et écrivez à ask@openline.com.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.