Gyakori okok és gyors megoldások:

  • Számlázási cím eltérése. Ellenőrizd, hogy az irányítószám megegyezik-e a banknál szereplővel.
  • 3-D Secure ellenőrzés. Egyes bankok felugró „erősítsd meg a vásárlást” ablakot jelenítenek meg. Hagyd jóvá a banki alkalmazásodban, majd próbáld újra.
  • Külföldi vásárlás letiltva. Az Openline Bulgáriából/az EU-ból terhel; egyes bankok megjelölik az uniós kereskedőket. Hívd a bankodat, hogy engedélyezze, vagy használj másik kártyát, Apple Pay-t vagy kriptovalutát.
  • Nincs elegendő fedezet. Nyilvánvaló, de érdemes ellenőrizni.
  • Hibás kártyaadatok. A számnak, a lejárati dátumnak és a CVV-kódnak pontosan egyeznie kell.

Ha továbbra sem működik, próbáld az Apple Pay-t, a Google Pay-t, a PayPalt vagy a kriptovalutát. Mindegyiket egyformán támogatjuk.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.