Yaygın nedenler ve hızlı çözümler:

  • Fatura adresi uyuşmazlığı. Posta kodunun bankanda kayıtlı olanla aynı olduğunu kontrol et.
  • 3-D Secure doğrulaması. Bazı bankalarda "Bu satın almayı onayla" ekranı açılır; bankacılık uygulamanda onayla, sonra tekrar dene.
  • Yurt dışı alışverişi engellendi. Openline, Bulgaristan / AB üzerinden ücret alır; bazı bankalar AB'deki satıcıları riskli görebilir. Bankanı arayıp izin vermesini iste ya da farklı bir kart, Apple Pay veya kripto kullan.
  • Yetersiz bakiye. Bariz ama kontrol etmeye değer.
  • Yanlış kart bilgileri. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV tam olarak doğru olmalı.

Hâlâ başarısız olursa Apple Pay, Google Pay, PayPal veya kripto ile dene. Hepsi aynı şekilde desteklenir.

Hâlâ takıldın mı?

Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:

Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.