Vanliga orsaker och snabba lösningar:

  • Faktureringsadressen stämmer inte. Kontrollera att postnumret matchar det som banken har.
  • 3-D Secure-verifiering. Vissa banker visar en ruta med ”bekräfta köpet”. Godkänn det i bankappen och försök igen.
  • Internationellt köp blockerat. Openline debiterar från Bulgarien/EU, och vissa banker flaggar EU-handlare. Ring din bank och tillåt köpet, eller använd ett annat kort, Apple Pay eller krypto.
  • Otillräckligt saldo. Självklart, men värt att kontrollera.
  • Fel kortuppgifter. Kortnummer, utgångsdatum och CVV måste stämma exakt.

Fungerar det fortfarande inte, prova Apple Pay, Google Pay, PayPal eller krypto. Alla dessa stöds lika bra.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.