Tu teléfono debe:
- Ser compatible con eSIM (una SIM digital integrada en el dispositivo).
- Estar desbloqueado de operador (no vinculado a la red de un operador de origen específico).
Verificación rápida de eSIM
- iPhone: el iPhone XR, XS o uno más reciente es compatible con eSIM. En Estados Unidos, el iPhone 14 y los modelos posteriores solo usan eSIM.
- Android: Google Pixel 3 y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores (en la mayoría de las regiones), y muchos otros dispositivos de gama alta a partir de 2020.
- **Marca
*#06#: si ves un número EID**, tu dispositivo está listo para eSIM.
Verificación de desbloqueo
Pregunta a tu operador de origen o ve a Configuración → General → Información → Bloqueo de operador (iPhone). Debe decir Sin restricciones de SIM.
Si se cumplen ambas condiciones, Openline funcionará en tu teléfono.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.