No. Los celulares con bloqueo de operador rechazan todas las eSIM de terceros. Este es un bloqueo en el celular, y Openline no puede quitarlo.
Solución: Comunícate con tu operador y pide un desbloqueo de red. Normalmente es gratis una vez que terminas tu contrato o que el celular está totalmente pagado.
Política de reembolso: Si compraste un plan de Openline y descubriste que tu celular está bloqueado, escríbenos a ask@openline.com con tu código de compra. Te reembolsaremos por completo los códigos de compra no canjeados.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.