Activeren gebeurt automatisch de eerste keer dat je Openline-mobiele lijn een partnernetwerk vindt. Meestal duurt dat 30 tot 90 seconden nadat je de vliegtuigmodus in een ondersteund land uitzet. Zo werkt het stap voor stap:

De setup van 5 seconden

  1. Zet vliegtuigmodus uit.
  2. Open Instellingen → Mobiel (iPhone) of Instellingen → Netwerk en internet → SIM's (Android).
  3. Controleer of de Openline-lijn aanstaat.
  4. Zet Dataroaming aan voor de Openline-lijn.
  5. Stel Mobiele data in op Openline voor het land waar je bent.

Binnen 30 tot 90 seconden meldt je telefoon zich aan bij een lokale tier-1-provider en zie je signaalstreepjes naast het Openline-label. Open een browser om te checken of data werkt.

Als er na 3 minuten niets gebeurt

  • Zet vliegtuigmodus 30 seconden aan en daarna weer uit. Zo start je een nieuwe netwerkscan.
  • Controleer of je in een ondersteund land bent voor het abonnement dat je hebt gekocht (bekijk je abonnement in de Openline-app).
  • Controleer of Dataroaming aan staat voor de Openline-lijn. Reis-eSIM's hebben dat nodig, ook in het land waarvoor ze bedoeld zijn.
  • Heb je nog een andere simkaart in de telefoon? Zorg dan dat de Openline-eSIM is ingesteld als de Mobiele data-lijn, en niet alleen is ingeschakeld.

Als de lijn "Geen service" of "Niet geregistreerd" toont

Ga naar Instellingen → Mobiel → Openline → Netwerkselectie, zet Automatisch uit, wacht 30 seconden op de lijst met providers en kies er handmatig één. Probeer de partners een voor een als de eerste niet werkt.

Als de lijn nooit is geïnstalleerd

Zie je helemaal geen Openline-lijn? Dan is het profiel niet geïnstalleerd. Installeer het opnieuw: log in op openline.com → Mijn codes → Opnieuw installeren. Je kunt ook de aankoopcode gebruiken via een van de drie manieren om in te wisselen (app / webaccount / anoniem op openline.com/start). Elk Openline-abonnement wordt geleverd als aankoopcode (formaat OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Je kunt die op drie manieren inwisselen: (1) in de Openline-app, (2) ingelogd op je account op openline.com, of (3) anoniem op openline.com/start met alleen de code. Geen account nodig.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.