Van "tik om te kopen" tot "verbonden met internet" duurt het meestal minder dan twee minuten op een iPhone en minder dan vier minuten op Android. Het eSIM-profiel wordt in een paar seconden gedownload. Het langzaamste deel is dat je telefoon zich na aankomst moet aanmelden bij een lokaal netwerk.
Details over de timing
- Aankoop: <30 seconden (creditcard, Apple Pay, Google Pay of crypto)
- Installatie: 20–60 seconden — een tik op het scherm op iOS 17.5+ of een QR-code scannen op Android
- Eerste netwerkverbinding bij aankomst: 15 seconden tot 3 minuten — hangt af van het land en hoe druk de zendmast is
- Data werkt: zodra je telefoon 4G/5G toont op de Openline-lijn
Duurt de activering na aankomst langer dan 5 minuten? Zet dan één keer de vliegtuigmodus aan en weer uit om opnieuw te registreren.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.