Je kunt de code via drie kanalen inwisselen:

  • In de Openline-app — tik op Code inwisselen, plak of scan de code en installeer daarna het eSIM-profiel.
  • Via je webaccount — log in op openline.com, open Mijn codes en tik naast de code op Installeren.
  • Anoniem op openline.com/start — plak de code, zonder account. Zo wisselen cadeau-ontvangers hun code in.

Bij het inwisselen wordt een eSIM-profiel aangemaakt dat wordt geïnstalleerd op het apparaat dat je op dat moment gebruikt. Je account registreert "code X is ingewisseld op apparaat Y op tijdstip Z", zodat je de geschiedenis later kunt nagaan.

Wat er achter de schermen gebeurt

  1. Openline controleert de code in onze aankoopdatabase.
  2. We vragen onze GSMA-erkende RSP-partner om een eSIM-profiel toe te wijzen dat bij het abonnement van de code hoort.
  3. Je apparaat downloadt het profiel via een installatielink met één tik (iOS 17.4+/Android 13+) of via een scanbare QR-code.
  4. De code wordt als verbruikt gemarkeerd. Opnieuw proberen om in te wisselen geeft "al ingewisseld — gebruik opnieuw installeren".

Wat als het misgaat tijdens het inwisselen

Als het downloaden van het profiel mislukt nadat de code al is verbruikt, verwijst de code nog steeds naar het actieve abonnement — je hoeft alleen opnieuw te installeren via Mijn codes → Opnieuw installeren, zonder opnieuw te kopen.

Aankoopcode vs activeringscode

Haal de twee niet door elkaar:

  • Aankoopcode (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — wat Openline je gaf toen je betaalde. Cadeau te doen, aan toonder en opnieuw te gebruiken via Opnieuw installeren.
  • Activeringscode (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — wat het inwisselen aanmaakt en wat je telefoon daadwerkelijk installeert. Eenmalige installatie volgens de GSMA-specificatie.

Bekijk aankoopcode vs activeringscode voor het volledige overzicht.

Wil je de code cadeau doen?

Elke niet-ingewisselde aankoopcode kan op elk moment cadeau gedaan worden — ook een code die je voor jezelf kocht maar nooit gebruikte. Zie Alles over het cadeau doen van je Openline-aankoopcode voor elke methode: kopiëren vanuit de app, de link delen, een QR-code printen, "ontgrendelen" vanuit je account, en meer.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.