Telefonen kobler seg ved en feil til et nettverk i et naboland.
Steg du kan prøve
- Velg manuelt et partnernettverk under Innstillinger → Mobildata → Nettverksvalg.
- Slå på flymodus i 30 sekunder, og slå den deretter av.
- Hvis en regional pakke er aktiv, endres ikke faktureringen. Hvis en pakke kun for ett land er aktiv, bruker ikke feil land data (Openline blokkerer det).
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.