Cruise er det vanskeligste tilfellet. Mens du er til sjøs, er mobilnett bare tilgjengelig gjennom skipets eget maritime nettverk, til ekstremt høye roamingpriser. Openline (som alle reise-eSIM-er) kobler ikke til til sjøs.
Beste praksis
- Slå Dataroaming av på Openline-linjen før du seiler.
- Bruk skipets Wi-Fi-pakke mens du er til sjøs.
- Så snart du legger til kai i en havn med Openline-dekning, slår du Dataroaming på igjen. Openline-pakken din fungerer med en gang.
Du bruker bare Openline-data mens du er på land i hver havn, og det er akkurat det du vil.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.