郵輪是最棘手的情況：在海上時，行動網路只能透過船上的海事網路使用，而且漫遊費率極高。Openline（和所有旅遊 eSIM 一樣）無法在海上連線。
最佳做法
- 出航前，關閉 Openline 門號的數據漫遊。
- 在海上使用船上的 Wi-Fi 套餐。
- 一抵達任何 Openline 覆蓋的港口，就重新開啟數據漫遊——你的 Openline 方案會立即運作。
你只會在每個港口的陸地上使用 Openline 流量，這正是最理想的使用方式。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。