Os cruzeiros são o caso mais complicado: no mar, a rede móvel só está disponível através da rede marítima do próprio navio, com tarifas de roaming extremamente elevadas. A Openline (como todos os eSIM de viagem) não se liga no mar.

Boas práticas

  • Desative o Roaming de dados na linha da Openline antes de zarpar.
  • Use o pacote de Wi-Fi do navio enquanto estiver no mar.
  • Assim que atracar em qualquer porto com cobertura Openline, volte a ativar o Roaming de dados — o seu plano Openline funciona de imediato.

Só usará dados da Openline quando estiver em terra em cada porto, que é exatamente o que pretende.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.