Cruises zijn het lastigst: op zee is mobiel alleen beschikbaar via het eigen maritieme netwerk van het schip, tegen extreem hoge roamingtarieven. Openline (net als alle reis-eSIM's) maakt geen verbinding op zee.
Aanbevolen aanpak
- Zet Dataroaming uit op de Openline-lijn voordat je vertrekt.
- Gebruik op zee het wifi-pakket van het schip.
- Zodra je aanmeert in een haven met Openline-dekking, zet je Dataroaming weer aan. Je Openline-abonnement werkt meteen.
Je verbruikt alleen Openline-data wanneer je aan wal bent in elke haven, en dat is precies wat je wilt.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.