Krydstogter er det vanskeligste tilfælde: mens skibet sejler, er mobilnet kun tilgængeligt via skibets eget maritime net til ekstremt høje roamingpriser. Openline (ligesom alle rejse-eSIM'er) forbinder ikke til søs.
Bedste praksis
- Slå Dataroaming fra på Openline-linjen, før du sejler.
- Brug skibets Wi-Fi-pakke, mens du er på havet.
- Det øjeblik du lægger til i en havn med Openline-dækning, skal du slå Dataroaming til igen — din Openline-pakke virker med det samme.
Du bruger kun Openline-data, mens du er på land i hver havn, og det er præcis det, du ønsker.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.