Aparat nie może ustawić ostrości na kodzie QR Openline. Kod QR to tylko obraz Twojego kodu zakupu — nie potrzebujesz go, jeśli możesz uzyskać kod w inny sposób.
Popraw działanie aparatu
- Wyczyść obiektyw aparatu.
- Zwiększ jasność ekranu urządzenia, na którym wyświetlany jest kod QR.
- Trzymaj telefon 15–20 cm od kodu.
Lub pomiń kod QR
- Użyj ręcznego ciągu aktywacyjnego — w Moje kody → Pokaż ręczny ciąg aktywacyjny albo w e-mailu z potwierdzeniem, w sekcji „Wprowadzanie ręczne”. Wklej oba pola w ustawieniach eSIM telefonu.
- Zrealizuj kod zakupu bezpośrednio na stronie openline.com/start na telefonie, w którym ma działać eSIM. Strona przygotowuje instalację dopasowaną do tego konkretnego urządzenia.
- Użyj linku do instalacji jednym kliknięciem z e-maila z potwierdzeniem, jeśli masz iOS 17.4+ lub Androida 13+ na kompatybilnym urządzeniu producenta.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.