你可以透過以下 3 種方式兌換代碼：

  • 在 Openline App 中：點選 兌換代碼，貼上或掃描代碼，接著安裝 eSIM。
  • 在網頁帳戶中：登入 openline.com，開啟 我的代碼，然後點選代碼旁的 安裝。
  • 在 openline.com/start 匿名兌換：貼上代碼即可，不需要帳戶。這就是禮物接收者兌換代碼的方式。

兌換後會建立 eSIM 描述檔，並安裝到你當下使用的裝置上。你的帳戶會記錄「代碼 X 在時間 Z 於裝置 Y 上兌換」，方便你日後追查記錄。

背後的處理流程

  1. Openline 會在購買資料庫中驗證代碼。
  2. 我們會請通過 GSMA 認證的 RSP 合作夥伴，根據代碼所附的方案配置相應的 eSIM 描述檔。
  3. 你的裝置會透過一鍵安裝連結（iOS 17.4+/Android 13+）或可掃描的 QR 碼下載描述檔。
  4. 代碼會標記為已使用。再次兌換時，系統會顯示「已兌換，請參閱重新安裝」。

兌換途中失敗怎麼辦？

如果代碼已被使用，但 eSIM 描述檔下載失敗，代碼仍會連結至有效方案，你只需要前往 我的代碼 → 重新安裝，不必再次購買。

購買代碼與啟用碼的差別

別把這兩者搞混：

  • 購買代碼 (OL-4F7X-9K2Q-A3M8)：你付款後由 Openline 提供的代碼。可以贈送給他人，由持有代碼的人使用，也能透過 重新安裝 再次使用。
  • 啟用碼 (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...)：兌換時產生、實際安裝到手機上的代碼。根據 GSMA 規範，只能安裝一次。

如需完整說明，請參閱購買代碼與啟用碼的差別。

想把代碼送給別人？

任何尚未兌換的購買代碼都能隨時贈送，包括你買給自己但一直沒使用的代碼。如需了解所有方式，請參閱完整了解如何贈送 Openline 購買代碼：從 App 複製代碼、分享連結、列印 QR 碼、從帳戶中「解鎖」等等。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。