Anda boleh menebus kod melalui mana-mana tiga saluran:

  • Dalam apl Openline — ketik Tebus kod, tampal atau imbas kod, kemudian pasang eSIM.
  • Dalam akaun web anda — log masuk di openline.com, buka Kod Saya, dan ketik Pasang di sebelah kod.
  • Tanpa nama di openline.com/start — tampal kod, tanpa perlu akaun. Inilah cara penerima hadiah menebus.

Penebusan itu mencipta profil eSIM yang dipasang pada peranti yang sedang anda gunakan ketika itu. Akaun anda merekodkan "kod X telah ditebus pada peranti Y pada masa Z" supaya anda boleh menjejak sejarah itu kemudian.

Apa yang berlaku di sebalik tabir

  1. Openline mengesahkan kod itu dengan pangkalan data pembelian kami.
  2. Kami meminta rakan kongsi RSP yang diakreditasi GSMA untuk memperuntukkan profil eSIM yang sepadan dengan pelan yang dilampirkan pada kod itu.
  3. Peranti anda memuat turun profil menggunakan sama ada pautan pemasangan satu ketik (iOS 17.4+/Android 13+) atau kod QR yang boleh diimbas.
  4. Kod ditandakan sebagai telah digunakan. Cubaan menebus semula akan memaparkan "sudah ditebus — lihat pasang semula".

Jika gagal semasa penebusan

Jika muat turun profil gagal selepas kod telah digunakan, kod itu masih merujuk kepada pelan aktif — anda cuma perlu memasang semula dari Kod Saya → Pasang Semula, tanpa perlu membeli semula.

Kod pembelian vs kod pengaktifan

Jangan keliru antara kedua-duanya:

  • Kod pembelian (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — apa yang Openline berikan kepada anda semasa membayar. Boleh dihadiahkan, dimiliki sesiapa yang memegangnya, dan boleh digunakan semula melalui Pasang Semula.
  • Kod pengaktifan (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — apa yang dijana oleh penebusan dan apa yang telefon anda pasang sebenarnya. Pemasangan tunggal mengikut spesifikasi GSMA.

Lihat kod pembelian vs kod pengaktifan untuk penjelasan lengkap.

Mahu hadiahkan kod?

Mana-mana kod pembelian yang belum ditebus boleh dihadiahkan pada bila-bila masa — termasuk yang anda beli untuk diri sendiri tetapi tidak pernah digunakan. Lihat Segala-galanya tentang menghadiahkan kod pembelian Openline anda untuk semua kaedah: salin dari apl, kongsi pautan, cetak kod QR, "buka kunci" dari akaun anda, dan lain-lain.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.