Активація відбувається автоматично, щойно ваша лінія Openline знаходить партнерську мережу. Зазвичай це займає від 30 до 90 секунд після того, як ви вимкнете режим польоту в країні, що підтримується. Ось повна послідовність:

Налаштування за 5 секунд

  1. Вимкніть режим польоту.
  2. Відкрийте Параметри → Стільниковий зв'язок (iPhone) або Налаштування → Мережа й Інтернет → SIM-карти (Android).
  3. Переконайтеся, що лінія Openline увімкнена.
  4. Увімкніть Роумінг даних для лінії Openline.
  5. Оберіть Openline для пункту Стільникові дані для країни, в якій ви перебуваєте.

За 30–90 секунд ваш телефон підключиться до локального оператора Tier-1, і поруч із написом Openline з'являться індикатори сигналу. Відкрийте браузер, щоб перевірити, чи працює трафік.

Якщо нічого не відбулося через 3 хвилини

  • Увімкніть режим польоту на 30 секунд, а потім вимкніть. Так телефон виконає новий пошук мереж.
  • Переконайтеся, що ви перебуваєте в країні, що підтримується, для плану, який ви придбали (перевірити план можна в застосунку Openline).
  • Переконайтеся, що Роумінг даних увімкнено для лінії Openline. Для eSIM для подорожей він потрібен навіть у межах країни, для якої вони призначені.
  • Якщо в телефоні є ще одна SIM-карта, переконайтеся, що eSIM Openline обрано для пункту Стільникові дані, а не лише увімкнено.

Якщо лінія показує «Немає сервісу» або «Не зареєстровано»

Перейдіть до Параметри → Стільниковий зв'язок → Openline → Вибір мережі, вимкніть Автоматично, зачекайте 30 секунд, поки з'явиться список операторів, і виберіть один вручну. Якщо перший оператор не працює, по черзі спробуйте інших партнерів.

Якщо лінію ніколи не встановлювали

Якщо лінії Openline немає взагалі, профіль не було встановлено. Щоб встановити його знову, увійдіть на openline.com і натисніть Мої коди → Перевстановити. Також можна використати код покупки одним із трьох способів: у застосунку, у веб-акаунті або анонімно на openline.com/start. Кожен план Openline надсилається у вигляді коду покупки (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Використати його можна трьома способами: (1) у застосунку Openline, (2) увійшовши в акаунт на openline.com, або (3) анонімно на openline.com/start, лише з кодом, без акаунта.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.