যে iPhone থেকে eSIM নিতে চান সেটি নষ্ট হয়ে চালু না হলে Quick Transfer ব্যবহার করা যাবে না, কারণ এই প্রক্রিয়ায় দুটি ফোনই অনলাইনে থাকতে হয়। এ ক্ষেত্রে সবসময় কাজ করে এমন পদ্ধতি হলো সার্ভার-সাইড পুনরায় ইনস্টল।
ধাপগুলো
- যেকোনো সচল ব্রাউজারে openline.com-এ সাইন ইন করুন।
- My eSIMs-এ যান, প্ল্যানটি খুঁজে Reinstall eSIM-এ ট্যাপ করুন।
- আমরা পুরোনো প্রোফাইলটি বাতিল করে একটি নতুন QR কোড দেব।
- বদলি iPhone-এ নতুন QR স্ক্যান করুন।
প্ল্যানটি (ডেটা ও বাকি দিনসহ) eSIM-এর সঙ্গে স্থানান্তরিত হবে। আপনি কিছুই হারাবেন না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।