Om den ursprungliga iPhone-telefonen är död går det inte att använda snabböverföring, eftersom den kräver att båda telefonerna är online. Vägen som alltid fungerar är en ominstallation från servern.
Steg
- Logga in på openline.com i valfri fungerande webbläsare.
- Gå till Mina eSIM, hitta abonnemanget och tryck på Installera eSIM på nytt.
- Vi ogiltigförklarar den gamla profilen och utfärdar en ny QR-kod.
- Skanna den nya QR-koden på ersättningstelefonen.
Abonnemanget (data och återstående dagar) följer med ditt eSIM. Du förlorar ingenting.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.