Pokud zdrojový iPhone nefunguje, nelze použít Rychlý přenos, protože vyžaduje, aby obě zařízení byla online. Postup, který vždy funguje, je obnovení na straně serveru.
Postup
- V libovolném funkčním prohlížeči se přihlaste na openline.com.
- Přejděte do Moje eSIM, najděte tarif a klepněte na Znovu nainstalovat eSIM.
- Starý profil zneplatníme a vystavíme nový QR kód.
- Naskenujte nový QR kód na náhradním iPhonu.
Tarif (data a zbývající dny) se přesune spolu s eSIM. Nic neztratíte.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.