Если исходный iPhone не работает, быстрый перенос недоступен, поскольку для него нужны оба телефона в сети. Способ, который всегда срабатывает, — переустановка на стороне сервера.
Шаги
- В любом рабочем браузере войдите на сайт openline.com.
- Откройте Мои eSIM, найдите нужный тариф и нажмите Переустановить eSIM.
- Мы аннулируем старый профиль и выпустим новый QR-код.
- Отсканируйте новый QR-код на новом iPhone.
Тариф (трафик и оставшиеся дни) переходит вместе с eSIM. Вы ничего не теряете.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.