Якщо вихідний iPhone не вмикається, Quick Transfer недоступний, адже для нього потрібні обидва телефони в мережі. Завжди працює перевстановлення через сервер.
Кроки
- У будь-якому робочому браузері увійдіть на openline.com.
- Перейдіть до Мої eSIM, знайдіть план і натисніть Перевстановити eSIM.
- Ми деактивуємо старий профіль і випустимо новий QR-код.
- Відскануйте новий QR-код на заміненому iPhone.
План (трафік і залишок днів) переходить разом з eSIM. Ви нічого не втрачаєте.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.