Hvis iPhone-en du flytter fra er død, er Quick Transfer ikke et alternativ, fordi det krever at begge telefonene er på nett. Metoden som alltid fungerer, er en ny installasjon fra serveren.
Slik gjør du
- Logg inn på openline.com i en fungerende nettleser.
- Gå til Mine eSIM-er, finn pakken og trykk på Installer eSIM på nytt.
- Vi deaktiverer den gamle profilen og utsteder en ny QR-kode.
- Skann den nye QR-koden på erstatnings-iPhone-en.
Pakken (data + gjenværende dager) flyttes med eSIM-en. Du mister ingenting.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.