Dacă iPhone-ul de la care vrei să muți eSIM-ul nu mai funcționează, Quick Transfer nu este o opțiune, pentru că necesită ca ambele telefoane să fie online. Metoda care funcționează întotdeauna este reinstalarea pe server.
Pași
- Pe orice browser funcțional, conectează-te la openline.com.
- Mergi la eSIM-urile mele, găsește planul și apasă Reinstalează eSIM.
- Invalidăm vechiul profil și emitem un cod QR nou.
- Scanează noul cod QR pe iPhone-ul de înlocuire.
Planul (datele și zilele rămase) se mută odată cu eSIM-ul. Nu pierzi nimic.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.