Si el iPhone de origen no enciende, la Transferencia rápida no es una opción porque necesita que ambos teléfonos estén en línea. La vía que siempre funciona es reinstalar desde el servidor.
Pasos
- En cualquier navegador que funcione, inicia sesión en openline.com.
- Ve a Mis eSIM, busca el plan y toca Reinstalar eSIM.
- Invalidamos el perfil anterior y emitimos un código QR nuevo.
- Escanea el QR nuevo en el iPhone de reemplazo.
El plan (datos y días restantes) se traslada con la eSIM. No pierdes nada.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.