移行元のiPhoneが故障して電源が入らない場合、両方の端末がオンラインである必要があるため、クイック転送はご利用いただけません。常にご利用いただける方法は、サーバー側での再インストールです。

手順

  1. 動作するブラウザでopenline.comにサインインします。
  2. マイeSIMに移動し、対象のプランを見つけてeSIMを再インストールをタップします。
  3. 古いプロファイルを無効にし、新しいQRコードを発行します。
  4. 交換用のiPhoneで新しいQRコードをスキャンします。

プラン（データ通信量と残り日数）はeSIMとともに移行されます。失われるものはありません。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。