Nếu iPhone cũ đã hỏng và không bật được, bạn không thể dùng Chuyển nhanh (Quick Transfer) vì tính năng này cần cả hai máy cùng trực tuyến. Cách luôn hiệu quả là cài đặt lại từ phía máy chủ.
Các bước thực hiện
- Trên bất kỳ trình duyệt nào đang hoạt động, hãy đăng nhập tại openline.com.
- Vào eSIM của tôi, tìm gói cần chuyển rồi nhấn Cài đặt lại eSIM.
- Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa hồ sơ cũ và cấp một mã QR mới.
- Quét mã QR mới trên iPhone thay thế.
Gói (data cùng số ngày còn lại) sẽ được chuyển theo eSIM. Bạn không mất gì cả.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.